重磅解读：《2024Q3中国商旅市场趋势洞察》发布
2024-10-01 05:28
全球商务旅行协会（GBTA）预计今年的全球商务旅行总费用预计将同比增长11.1%；至2028年，支出将进一步攀升至2万亿美元。
中国市场是全球商旅市场的重要组成部分，聚焦当下，Q3中国商旅市场表现如何？供应链端的酒店、机票、高铁、用车价格境内外变化趋势如何？
9月26日，在2024环球旅讯峰会【分论坛】商旅数字化峰会上，广州旅讯数字科技有限公司总经理李瀚明带来《2024Q3中国商旅市场趋势洞察》解读的分享。
对中国商旅市场趋势进行持续追踪，在每个季度针对商务旅行者、TMC、企业差旅经理开展调研、发布，从数据中，寻找答案。
GBTA的显示，2024 年全球商务旅行总费用预计将达 1.5 万亿美元，2024 年中国商务旅行总费用预计将达3700亿美元。
在这3700亿美元的中国商旅市场中，买家们在思考什么问题？卖家能为他们去做些什么？
将包含以下主题：全球及中国商旅市场总体趋势、供应链价格（酒店、机票、高铁、用车）境内外变化趋势、数电发票推行进度、中国商旅市场各方对差旅管理行业认知。
从行业分布来看，制造业、互联网行业以及金融保险行业有着最多的差旅经理人和商务旅行者。
因为这些行业的生意半径大，有分、子公司，有工厂，有外地客户，所以九游娱乐 中国官方网站差旅需求自然很大。
中国的商务旅行者当中，有将近一半以上的人是来自民营企业，这个是由我们国家的国情决定的。
目前来看，对于大部分民营企业而言，怎样把差旅管好，还有很长的一段路要走。
从行业分布来看，增加了国内差旅频次的行业，仍旧还是金融保险业排第一，农林牧渔、批发零售业紧跟其后。
如果按规模来分，我们可以看到500人以内的小公司，差旅频次的减少幅度是最大的。
外企和国央企出差意向最为积极，这也和它们的企业规模是相对应的，因为外企和央企一般都是大型企业。
可以看到，学习培训活动、业务量、展会活动，是影响差旅频次最核心的三个原因。
从企业内部来看，差旅经理认为，减少出差基本是因为差旅政策缩紧，而签证繁琐，「想去去不成」也是减少国际出差的因素。
所以“差旅政策缩紧”和“签证流程繁琐”是影响当前商务旅行两个最重要的因素。
我们可以看到，有合计约90%的商务旅行者认为酒店（国际+国内）的差标是有所上调的，合计约80%的商务旅行者认为机票（国际+国内）的差标有所上调。
与此同时，数电发票在差旅领域带来的变革是非常明显的，它大大简化了所有的报销流程。
比如很多短途的火车票才几十块钱，可能很多人就选择不报销了。但是有数电发票之后，火车票的报销就变得更加便捷。
我们的调研显示，51%的企业差旅经理表示已经完成了数电发票的调整上线，而且没有遇到显著问题。
另外还有约14%的差旅经理表示完成了数电发票的上线，但面临一些挑战。目前来看，有大概 2/3 的企业其实已经导入了数电发票。
从TMC端来看，它们所服务的企业客户中，大部分已经完成了数电票的调整，或者有明确的推行时间表。
有约72%的公司表示差旅预订由专人负责，指派专人预订是公司和商务旅行者的共同想法。
还剩下约28%的受访者表示希望通过自选渠道预订，然后再进行报销。从原因的描述中，以下关键词高频出现：方便（113 次）、自由（44 次）、灵活（42 次）、效率（14次）。
此外，商务旅行者还关注报销流程的方便灵活程度，有88.51%的受访者表示，电子发票提高了差旅报销的效率。
酒店、航司是与差旅体验密切挂钩的，那么差旅人士在住宿和飞行体验中，最关心什么呢？
这就意味着，目前，对于中国广大的民营企业来说，差旅仍然是一件需要进行系统性认知、学习、研究的事情。
在这次调研中，一共有44家TMC的参与，我们也针对TMC提出了一些问题。
超过54%的TMC 认为，其最大的优势在于拥有全品类资源，可以提供一站式的服务；
还有45.7%的TMC认为，拥有24小时的客服、垫资能力或金融解决方案也是一大突出能力。
其次是服务。对接能力、客服专人专组、差旅管理方案等，这些属于服务的部分。最后就是金融能力。
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